Sora 3 문의하기

계정, 영상 생성, 크레딧, 결제, 제휴, 컴플라이언스에 관한 문의를 받습니다.

연락처

Sora 3는 https://sora3ai.video에서 이용할 수 있는 AI 영상 생성기입니다. 모든 문의는 이메일로 처리됩니다.

고객지원, 결제, 환불, 계정, 제휴, 컴플라이언스 관련 문의는 아래 이메일로 보내 주세요.

이메일: support@sora3ai.video

보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

문의 시 함께 보내 주세요

  • Sora 3 로그인에 사용하는 이메일 주소
  • 결제 관련 문의라면 주문 번호 또는 결제 영수증 ID
  • 생성 관련 문제라면 사용한 프롬프트와 설정, 또는 '내 작품'에 있는 해당 영상의 스크린샷
  • 문제에 대한 간단한 설명과, 있다면 스크린샷이나 오류 메시지

비밀번호, 일회용 인증 코드, 전체 카드 번호 등 민감한 정보는 이메일로 보내지 마세요.

결제 및 청구

Sora 3는 구독 요금제와 일회성 크레딧 팩을 제공합니다. 사용 가능한 결제 수단은 지역과 결제 통화에 따라 다를 수 있습니다.

결제 실패, 중복 청구, 인보이스, 구독 해지, 환불 요청은 support@sora3ai.video로 이메일을 보내 주세요.

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