Política de privacidad

Cómo Sora 3 en sora3ai.video recopila, usa, almacena y protege tus datos personales cuando creas vídeos con IA.

nov. 3, 2026

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Sora 3 ("Sora 3", "nosotros"), el generador de vídeo con IA disponible en https://sora3ai.video, recopila, utiliza y protege tu información cuando visitas el sitio, creas una cuenta o generas vídeos a partir de prompts de texto, imágenes y material de referencia.

Al usar Sora 3 aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Información que recopilamos

Datos de la cuenta
- Qué recopilamos: tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y datos de inicio de sesión cuando te registras con correo o con un inicio de sesión de terceros.
- Para qué: crear y gestionar tu cuenta, mantenerla segura y ofrecerte soporte.
Contenido que envías y generas
- Qué recopilamos: prompts de texto, imágenes subidas, fotogramas inicial y final, imágenes de referencia, clips de vídeo de referencia, clips de audio de referencia y los vídeos generados a partir de ellos.
- Para qué: procesar cada solicitud de generación, mostrar tu historial en Mis creaciones, permitir descargas y aplicar nuestras normas de contenido y seguridad.
Datos de pago y facturación
- Qué recopilamos: plan, compras de créditos, historial de pedidos y datos de facturación. Los datos de la tarjeta los gestionan nuestros procesadores de pago; no almacenamos números de tarjeta completos.
- Para qué: procesar suscripciones y paquetes de créditos, abonar créditos en tu cuenta, prevenir fraudes y cumplir obligaciones contables.
Datos de uso y del dispositivo
- Qué recopilamos: páginas visitadas, funciones utilizadas, ajustes de generación, consumo de créditos, parámetros de origen y campaña, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.
- Para qué: operar y mejorar el servicio, medir el rendimiento, resolver errores y detectar abusos.
Cookies y tecnologías similares
- Qué recopilamos: pequeños archivos y datos de almacenamiento local que recuerdan tu sesión, idioma y preferencias, y que permiten la analítica y la medición publicitaria.
- Para qué: mantener tu sesión iniciada, recordar tus ajustes y entender cómo se usa el sitio. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

Cómo usamos tu información

Para prestar, mantener y proteger el servicio de generación de vídeo de Sora 3
Para procesar pagos y gestionar tus créditos y tu suscripción
Para responder a solicitudes de soporte y enviar avisos importantes del servicio
Para revisar prompts y archivos subidos por motivos de seguridad y evitar abusos como los deepfakes no autorizados
Para analizar el uso de forma agregada y mejorar funciones, calidad y fiabilidad
Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos del servicio

Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan con proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube de confianza. Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso y otras medidas razonables para proteger tu información frente a accesos, modificaciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. Ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservamos los datos de la cuenta mientras esta esté activa. Los vídeos generados y el material subido se conservan en tu historial hasta que los eliminas o cierras tu cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor o sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos. Los registros de facturación se conservan según lo exijan las normas fiscales y contables.

Compartir y divulgar información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos:

Con proveedores que nos ayudan a operar Sora 3 (por ejemplo, alojamiento, almacenamiento, procesamiento de vídeo, pagos, envío de correos, analítica y soporte), sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos
Para cumplir la ley, una orden judicial o un requerimiento legítimo de las autoridades
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sora 3, de nuestros usuarios o de terceros
En el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo cuando sea obligatorio

Transferencias internacionales

Sora 3 se utiliza en todo el mundo y tu información puede tratarse en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, aplicamos garantías adecuadas para dichas transferencias.

Tus derechos

Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos personales, a oponerte o limitar determinados tratamientos y a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@sora3ai.video. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.