Sora 3 へのお問い合わせ
アカウント、動画生成、クレジット、お支払い、提携、コンプライアンスに関するご質問を受け付けています。
連絡先
Sora 3 は https://sora3ai.video で提供している AI 動画生成サービスです。お問い合わせはすべてメールで承っています。
サポート、請求、返金、アカウント、提携、コンプライアンスに関するご質問は、以下のメールアドレスまでお送りください。
通常、2 営業日以内にご返信します。
お問い合わせ時にご記載いただきたい内容
- Sora 3 へのログインに使用しているメールアドレス
- お支払いに関するご質問の場合は、注文番号または領収書 ID
- 生成に関する不具合の場合は、使用したプロンプトと設定、または「マイ作品」の該当動画のスクリーンショット
- 問題の簡単な説明（スクリーンショットやエラーメッセージがあれば添付してください）
パスワード、ワンタイムコード、カード番号全体などの機密情報は、メールで送信しないでください。
請求とお支払い
Sora 3 ではサブスクリプションプランと単発のクレジットパックをご用意しています。利用できるお支払い方法は、地域や決済通貨によって異なる場合があります。
決済エラー、二重請求、請求書、解約、返金のご依頼は support@sora3ai.video までご連絡ください。